Her følger en oversikt over den vanligste problemene du kan støte på ved avspilling av video på din PC, Mac eller ditt mediesenter hjemme i stua. Listen er ikke utfyllende, men generelt kan vi si det er viktig at du har en grei nettforbindelse og en nyere nettleser.
Alternativer for å løse problemet:
Sjekk om du har en annonsesperre som står på i din nettleser.
SeByen ønsker – og er avhengig av at publikum kommer med sine tips og innsendte videoer. Opplasting av film er både tid- og ressurskrevende, så følgende forbehold må tas:
Ved større filer anbefaler vi bruk av tjenesten FileMail (send til tips@sebyen.no)
Du kan også sende filmen til:
SeByen, Strandgaten 130, 5527 Haugesund
Eller du komme innom våre lokaler.
SeByen tilbyr til forskjell fra andre TV kanaler at du kan laste ned de fleste innslagene vederlagsfritt. Merk at opphavsretten gjelder – filmen kan kun lastes ned til eget bruk.
Sitter du bak en brannmur er det ikke sikkert at nedlasting av video vil fungere.
SeByen sender de fleste TV-innslagene i HD-kvalitet. HD står for High Definition, og har mye høyere oppløsning enn vanlige TV-bilder, noe som gir et bedre og skarpere bilde.
HD-filmene våre vil være i 720p – altså en oppløsning på 1280×720 px.
Opplever du at filmen laster sakte eller at du har litt treg nettforbindelse kan du skru av HD-visningen oppe i høyre hjørne av visningsvinduet. Da starter filmen på nytt, med noe lavere kvalitet.
Vi benytter Vimeo som avspillingsprogram for vårt filminnhold. Dette betyr at du må ha Flash (minimum versjon 8.0) installert i din nettleser. Flash laster du ned gratis fra Adobe.com.
Har du en eldre utgave av Internet Explorer anbefaler vi at du oppgraderer denne.
Eventuelt anbefaler vi nettleseren Chrome, som er en veldig rask, sikker og stabil nettleser. Chrome laster du ned gratis fra Google..com/chrome. Andre alternative nettlesere, som Safari, Firefox eller Opera, er også å anbefale.
Mottar du ikke nyhetsbrevet selv om du er påmeldt havner e-postene sannsynligvis i spamfilteret/søppelpost.
Vi forbedrer vår TV-portal kontinuerlig og er takknemlige for alle innspill vi kan få. Send oss en mail dersom det er spesielle problemer du opplever. Vi kan ikke love individuelle svar, men vil ta dette med i vårt utviklingsarbeid. På forhånd takk!
Lukk